{"repo":"rtenorioh/Press-Ticket","free":true,"listed":false,"github":"https://github.com/rtenorioh/Press-Ticket","clone":"git clone https://github.com/rtenorioh/Press-Ticket.git","description":"O sistema de multicanais \"Press-Ticket\" foi projetado para oferecer uma solução eficiente e integrada de suporte ao cliente, facilitando a comunicação e a gestão de tickets de atendimento diretamente pelos canais: WhatsApp (wwebjs), E-mail, Facebook, Instagram, Telegram, e WebChat.","language":"JavaScript","stars":291,"topics":["whatsapp-bot","whatsapp-api","facebook","instagram","telegram","webchat","n8n","multicanais","docker","email"],"license":"MIT","category":"chat-messaging","readme_excerpt":"Press-Ticket® Sobre Descrição do Sistema Press Ticket® O sistema de multicanais \"Press-Ticket\" foi projetado para oferecer uma solução eficiente e integrada de suporte ao cliente, facilitando a comunicação e a gestão de tickets de atendimento diretamente pelos canais: WhatsApp (wwebjs), Facebook, Instagram, Telegram, e WebChat. Principais Funcionalidades 1. Gestão de Tickets: - Criação, acompanhamento e resolução de tickets de suporte. - Sistema de prioridade para organização de tickets. - Histórico completo de interações com o cliente. 2. Integração com WhatsApp (wwebjs), Facebook, Instagram, Telegram, e WebChat: - Recebimento e envio de mensagens diretamente pelo WhatsApp. - Suporte a mensagens de texto, imagens e documentos. 3. Interface de Usuário: - Painel de controle intuitivo e fácil de usar. - Visualização de tickets abertos, em andamento e fechados. - Filtros e buscas para fácil localização de tickets. 4. Automação de Processos: - Respostas rápidas para perguntas frequentes. - Notificações automáticas para atualizações de tickets. - Sistema de atribuição automática de tickets para agentes específicos. 5. Customização e Configuração: - Configuração de horários de atendimento. - Personalização de mensagens automáticas. - Integração com outros sistemas e APIs. Tecnologias Utilizadas Backend - Runtime: Node.js 22 com TypeScript - Framework: Express - ORM: Sequelize + MySQL 8 - Realtime: Socket.io - WhatsApp: whatsapp-web.js - Demais canais: Notificame Hub (via webhook) -","default_branch":null,"files":null,"tree":[],"storefront":"/r/rtenorioh","claimed":false,"request_supported":{"post":"https://gitbuyer.com/r/rtenorioh/Press-Ticket/request-supported","requests":0},"note":"indexed from public GitHub; nothing is for sale on this page. Clone it from GitHub. Paid listings live at /search."}