{"repo":"mehcsbegzz/contact-center","free":true,"listed":false,"github":"https://github.com/mehcsbegzz/contact-center","clone":"git clone https://github.com/mehcsbegzz/contact-center.git","description":"一个基于 Spring Cloud 的微服务客服系统","language":"Kotlin","stars":71,"topics":["spring-cloud","kotlin","graphql","webflux","elasticsearch","contact-center","redis","cassandra","kafka","postgresql"],"license":"Apache-2.0","category":"databases-storage","readme_excerpt":"小白客服系统 小白客服现已推出在线版本，访问 https://xbcs.top/ 了解详情 (当前开源为早期版本，整体架构与在线版一样) 基于 Spring Cloud 的高并发，高可用，全异步开源微服务客服系统 全自研系统，包括后台服务端和桌面客户端。后台使用 Kotlin + Spring Cloud 开发（本项目也可作为一个 Kotlin 微服务后端的示例项目） 其他项目 : 项目名称 项目地址 详细说明 :---------: :--------------------------------- :--------------------------------- 客服系统桌面客户端 contact-center-client 基于 Electron + React 开发的桌面客户端，UI 使用 material-ui 客服系统用户端 customer-web-client 客服系统用户端，基于 ChatUI Pro 开发 客服系统试用账户 机构ID 账户名称 密码 客户访问链接 客服端 :------------: :------------------ :------------------ :---------------------- :------------------------- 1001 admin 123456 https://im.xbcs.top/chat/?sc=AGACSCCx Windows 客户端 / Web版本 系统特性 - 微服务，高并发架构，轻松应对流量冲击 - 全异步系统，反应式架构，提高单机资源利用（基于 WebFlux，数据库访问使用 R2DBC ） - 良好的模块化设计，易于扩展 - 提供多种数据接口 (REST API 接口 + GraphQL) - 基于 OAuth 2.0 权限认证系统 + JWT 无状态的安全验证 - 支持 OSS 文件存储（默认基于 MinIO ，兼容 Amazon S3 ） - 机器人客服: 提供基于 Elasticsearch 的问答机器人 - 客服人员忙碌时，客户自动排队 - 客户资源管理 + 全文检索 - 常用话术，快捷输入 - 多接待组设置：轻松分类不同客户群与对应客服 - 黑名单、客户留言 截图 - 聊天咨询界面 - Web嵌入界面 - 会话标记置顶 - 快捷回复 安装 系统环境 - PostgreSQL 10.3.17 - Consul 9.2.7 - Elasticsearch 7.13.2 - Kafka 12.12.0 - Cassandra 7.5.7 - MinIO 6.7.2 - Redis 10.6.4 开发环境 - JDK 11.0.8 - Kotlin 1.4.32 配置 在各个项目 resources/application.yml 中修改相应的数据库、Consul、Kafka（仅 im-access 和 message-server 服务需要）、Redis服务地址 Elasticsearch 地址在项目 config/ReactiveRestClientConfig.kt 中修改 MinIO 配置在 MinioConfig 中修改 PostgreSQL SQL: SQL 文件 会导入需要的表结构，和部分初始化数据， 运行 SpringBoot 项目，可以在IDE中运行，也可以打包为单独的 jar 包运行 项目图示 客服系统架构心得 详细介绍 子系统（本项目） : 系统名称 系统地址 详细说明 :---------: :-------","default_branch":null,"files":null,"tree":[],"storefront":"/r/mehcsbegzz","claimed":false,"request_supported":{"post":"https://gitbuyer.com/r/mehcsbegzz/contact-center/request-supported","requests":0},"note":"indexed from public GitHub; nothing is for sale on this page. Clone it from GitHub. Paid listings live at /search."}