{"repo":"akakooluo-ai/customer-service-scripts","free":true,"listed":false,"github":"https://github.com/akakooluo-ai/customer-service-scripts","clone":"git clone https://github.com/akakooluo-ai/customer-service-scripts.git","description":"跨境电商客服话术模板库 | Amazon/Shopee/TikTok Shop 客服话术大全 | Cross-border e-commerce customer service scripts","language":"JavaScript","stars":49,"topics":["amazon","chinese","customer-service","ecommerce","shopee","templates","tiktok-shop","jd","pingduoduo","taobao"],"license":"MIT","category":"ecommerce","readme_excerpt":"电商客服话术大全 E-commerce Customer Service Scripts 🛒 专业的电商客服话术模板库，覆盖 Amazon、淘宝、京东、Shopee 等 11 大平台，以及服装、美妆、母婴、食品饮品等 34 个行业，已索引 1,465 条模板。 🌐 在线入口（Free Knowledge Base） - 立即使用（GitHub Pages）：https://akakooluo-ai.github.io/customer-service-scripts/ Search 1,465+ customer service templates online, fill variables, and generate ready-to-send replies. - 升级自动化（快语AI / TalkQ）：https://www.talkq.vip Move from manual copy-and-send to AI reply automation, team collaboration, and workflow routing. 使用模板和生成器先快速上手；需要自动回复、团队协作和工作流时，升级到快语AI（TalkQ）。 Keywords: 电商客服话术、淘宝客服话术、京东客服模板、Amazon客服话术、Shopee客服模板、客服快捷回复、Customer Service Scripts、E-commerce Templates、AI Customer Service Prompts、Chatbot Response Templates 📖 项目简介 这是一个开源的电商客服话术模板库，由 快语AI（TalkQ） 团队整理维护。本项目是快语AI官网 话术模板库 的开源版本。 定位（免费层入口） - GitHub Repo = 免费 AI 客服知识库入口（可检索、可复制、可生成） - 快语AI 官网（TalkQ）= 自动化回复、团队协作、AI 智能工作流（升级层） 这是标准 SaaS 漏斗：先提供可直接使用的免费价值，再承接到工具化能力。 为什么需要这个项目？ - 电商客服需要处理多平台、多场景、多语言的客户咨询 - 专业的话术模板可以提升响应速度 60%，转化率提升 35% - 统一的话术库可以保证服务质量一致性 适用人群： - 电商卖家和客服团队（淘宝、京东、拼多多等） - 跨境电商卖家（Amazon、Shopee、eBay 等） - 独立站运营者 - 电商客服培训师 💡 提示 ：本项目提供话术文本内容，如需更高效的话术管理体验，推荐配合 快语AI客服工具 使用，支持一键导入、双击发送、AI智能生成等功能。 📂 目录结构 🚀 快速开始 方式一：直接复制使用 浏览对应的 .md 文件，复制需要的话术到你的客服工具中。 方式二：配合快捷回复工具使用 推荐配合 快语AI 等客服快捷回复工具使用，可以实现话术分组管理、一键发送、团队共享等功能。 方式三：部署成 GitHub 在线知识库（无需独立建站） 1. 保持仓库中的 docs/ 与 .github/workflows/deploy-pages.yml 2. 在仓库设置中启用 GitHub Pages（Source: GitHub Actions） 3. Push 到 main 或 master 分支后自动发布 4. 访问 Pages 地址即可使用在线模板搜索和客服话术生成器（Customer Service Response Generator） 本项目已内置： - 免费知","default_branch":null,"files":null,"tree":[],"storefront":"/r/akakooluo-ai","claimed":false,"request_supported":{"post":"https://gitbuyer.com/r/akakooluo-ai/customer-service-scripts/request-supported","requests":0},"note":"indexed from public GitHub; nothing is for sale on this page. Clone it from GitHub. Paid listings live at /search."}